En el momento de vender una vivienda podemos pensar que no se necesita ayuda de ninguna empresa para hacerlo, ya que sabemos tomar fotografías y subirlas a portales de compra y venta de inmuebles en Internet.

Pero, en realidad, eso no lo es todo. La venta de una propiedad va más allá, y trae consigo una gran cantidad de complicaciones: la redacción de la documentación legal que requiere la venta de un inmueble, los contratos donde se plasman los acuerdos a los que se ha llegado, reclamación de deudas pendientes que pueda tener la vivienda,…. Inconvenientes, que por supuesto, se resuelven de manera mucho más sencilla si es una inmobiliaria la que se encarga del proceso de venta.

Del mismo modo ocurre cuando lo que se busca es comprar o alquilar una vivienda. La mejor opción es contratar una inmobiliaria. Encontrar un lugar adecuado donde vivir requiere mucho tiempo, y los agentes inmobiliarios se encargan de realizar su trabajo filtrando propuestas y seleccionando las opciones que se ajustan a los intereses de sus clientes.

¿A quién recurrir? ¿Empresas low cost o empresas innovadoras?

Como no profesionales del sector, desconocemos los métodos más eficientes para la compra – venta de un inmueble, mientras que las inmobiliarias sí cuentan con esos conocimientos y experiencia.

En la actualidad, han nacido numerosas empresas low cost inmobiliarias, estas son entidades que proporcionan servicios similares a los de una inmobiliaria tradicional, pero a un menor precio.

Pero lo cierto es que a menor precio, menores son los servicios que prestan a los clientes. Algunos de estos servicios tienen que ser realizados por los propios clientes.

De forma paralela, otros negocios inmobiliarios tradicionales, como Banker&House, inmobiliaria en Cerdanyola del Vallès, han aprovechado para reinventarse y se han ido modernizando conforme a las exigencias de los clientes.

Así es como han surgido inmobiliarias innovadoras, las cuales, además de prestar los servicios de una inmobiliaria tradicional, ofrecen recorridos virtuales o fotografías de 360º, entre otras propuestas rompedoras como las visitas en línea a través de videollamada.

Esto nos lleva a encontrar varias razones por las que elegir una inmobiliaria innovadora frente a una inmobiliaria de bajo coste:

• La compra-venta de una vivienda requiere de un profesional a tiempo completo encargado de realizar llamadas, visitas, gestionar trámites… Precisamente algo que no puede ofrecer una inmobiliaria low cost, ya que con estas es el cliente quien asume la responsabilidad de todo.
• Una buena inmobiliaria con recorrido conoce cómo funciona el mercado inmobiliario, cuándo la oferta es alta y la demanda baja, cuánto los precios se disparan o caen,…
• Además, los agentes inmobiliarios con experiencia son negociadores profesionales, por lo que son las personas indicadas para gestionar la compra- venta de un inmueble. Su único objetivo es conseguir el máximo beneficio para el cliente.
• Otro motivo por el que es mejor elegir una inmobiliaria profesional es evitar todo el papeleo. Debido a su amplia trayectoria, una buena inmobiliaria está familiarizada con toda la documentación y conoce la legislación relativa a la compra-venta de una casa.

Inmobiliaria innovadora: Banker & House, en Cerdanyola del Vallès

Frente a la filosofía de las inmobiliarias low cost -reducción de personal, limitación en el servicio de acompañamiento o atención al cliente- todavía es posible encontrar empresas tradicionales que han sabido adaptarse a los tiempos manteniendo su cartera de servicios inmobiliarios al completo.

Ejemplo de ello es la inmobiliaria Banker & House, una inmobiliaria innovadora y puntera, muy bien posicionada en el sector debido a su amplio conocimiento del mercado inmobiliario y su capacidad de gestionar la compra-venta de inmuebles.

Desde sus comienzos, Banker & House apuesta por ofrecer un servicio de atención personalizada a cada uno de sus clientes. Para esta inmobiliaria, establecer una relación de confianza entre empresa y cliente es esencial para lograr una transacción inmobiliaria exitosa.

De hecho, la combinación de servicios inmobiliarios tradicionales -como el trato directo con los clientes- con las tecnologías de venta de inmuebles más modernas ha sido precisamente lo que ha catapultado a esta inmobiliaria catalana al éxito convirtiéndola en un referente en el sector.

Tanto es así que a día de hoy Banker & House es una inmobiliaria referente en el sector, innovadora y puntera, todo un ejemplo de empresas que se dedican a la venta de viviendas con valor añadido.

Durante los últimos años, el sector inmobiliario ha progresado a pasos agigantados, añadiendo nuevos servicios y adaptándose cada vez más a la era digital. Estas empresas están afrontando un proceso de adaptación para seguir creciendo, mediante la combinación de lo tradicional y las nuevas tecnologías. Un ejemplo de ello son las inmobiliarias híbridas que, por ejemplo, posibilitan vender piso a través de visitas virtuales.

Inmobiliarias híbridas

El término de agente inmobiliario híbrido hace referencia a la fusión de los agentes tradicionales y las últimas herramientas tecnológicas que utilizan estos profesionales. El agente híbrido, es, por tanto, un trabajador adaptado a las necesidades del mercado y de sus clientes, a los que ofrece un servicio completamente personalizado.

Las inmobiliarias híbridas cuentan con grandes facilidades logísticas y técnicas, gracias principalmente a las herramientas digitales. Algunos de estos recursos tecnológicos son:

• Visitas virtuales: permite mejorar la experiencia del cliente mediante la presentación telemática de un inmueble, más allá de las tradicionales fotografías o descripciones. Actualmente, las tendencias más recurrentes son la visita 3D, los “Virtual Tour”, los cuales recurren a la realidad virtual, y los vídeos inmobiliarios profesionales.
• CRM + Business Intelligence: este recurso permite a los agentes organizar y centralizar toda la información de inmuebles y clientes. La principal ventaja es que es posible analizar y simplificar datos masivos en pocos segundos.
• Phygital: es una tendencia que aplica la tecnología digital al mundo físico, convirtiendo el proceso de compra en una experiencia personificada. Así, mediante el uso de este recurso, es posible visualizar, por ejemplo, cómo quedaría una decoración o mueble concreto durante una visita virtual de un inmueble.

Como consecuencia de esta modernización, ha surgido el término PropTech. Esta palabra surge de la unión de dos conceptos anglosajones: property y technology. Por tanto, y como su propio nombre indica, PropTech se refiere a cualquier empresa que utiliza herramientas digitales para mejorar cualquier servicio dentro del sector inmobiliario. Entre las funciones básicas, destacan las gestiones y tramitaciones de forma online.

Doctor Property

Una de las primeras inmobiliarias híbridas formadas en España fue Doctor Property. Esta agencia trabaja de manera online, pero cuenta con agentes expertos en diferentes puntos geográficos del país que trabajan presencialmente.

Doctor Property encarna todas las características del concepto PropTech, ya que los clientes tienen a su disposición soluciones tanto presenciales como digitales. Gracias a la última tecnología, ofrecen servicios como tours virtuales, big data y marketing inmobiliario. Por ejemplo, en el momento de valorar un inmueble para ponerlo en venta, esta agencia cuenta con un sistema tecnológico avanzado que analiza el mercado en profundidad, teniendo en cuenta aspectos esenciales como la ubicación o el estado del edificio.

El funcionamiento de la página web de Doctor Property es sencillo. En ella, es posible tanto comprar como vender una vivienda. Además, cuenta con un catálogo de inmuebles en venta distribuidos por diferentes regiones. En lo que al contacto con el equipo profesional se refiere, Doctor Property ofrece la combinación de estructura online con asesoramiento presencial.

Otro valor añadido es que esta inmobiliaria no cobra comisiones extra al vendedor de un inmueble, lo que la diferencia de la gran mayoría de empresas del mismo sector. Doctor Property se encarga de todos los trámites sin ningún tipo de coste para el vendedor, desde la valoración inicial a la plusvalía.

Grandes ventajas inmobiliarias

Doctor Property ofrece una gran cantidad de ventajas para todos sus clientes. Por una parte, los beneficios para el comprador son:

• Comodidad al no tener que acudir a una oficina presencialmente.
• Portal completo, con un sistema de filtros avanzado, que permite rastrear en profundidad el mercado y los inmuebles en venta.
• Equipo especializado que realiza un asesoramiento personalizado. Mediante el uso de las últimas herramientas digitales, estos profesionales valoran las posibilidades de compra más adecuadas para cada cliente.

Por otra parte, al vender piso se obtienen ventajas como:

• Posibilidad de amoldar la oferta y el servicio. Asesoramiento a medida.
• Tecnología avanzada para valorar el inmueble que se desea poner en venta, con el objetivo de establecer un precio adecuado. Además, de forma totalmente gratuita.
• Transparencia e inmediatez a la hora de comunicarse con el comprador.

Las inmobiliarias pioneras en el modelo híbrido han conseguido asentarse como empresas especializadas en ofrecer fórmulas de calidad. Comprar o vender piso es, ahora, mucho más sencillo y rápido gracias a ellas.